La OMIC recuerda a los consumidores sus derechos en periodo de rebajas
Como cada año, coincidiendo con el inicio del periodo de rebajas de verano, la Delegación de Salud y Consumo que dirige Sabina Quiles ha lanzado una serie de recomendaciones para garantizar los derechos de los consumidores.
Asimismo, la concejal delegada de Consumo ha recordado que la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) se encuentra a disposición de todos los ciudadanos de Algeciras que deseen, bien información respecto a sus derechos, o bien tramitar una reclamación.
Quiles se ha destacado la importancia de que los ciudadanos conozcan sus derechos y para ello, desde el Ayuntamiento les ofrecemos una seria de recomendaciones prácticas para realizar compras seguras y satisfactorias, tanto en tiendas físicas como a través de internet.
Así, desde la OMIC se recomienda a los consumidores tener en cuenta los siguientes aspectos:
• Conservación del ticket o factura: Es fundamental guardar el justificante de compra, ya que es imprescindible para realizar cualquier cambio, devolución o reclamación.
• Derechos intactos: En periodo de rebajas, los derechos de los consumidores no cambian. La garantía, la política de devoluciones y la calidad de los productos deben mantenerse igual que el resto del año.
• Comprobar el precio original: Es obligatorio que en la etiqueta aparezca tanto el precio original como el rebajado. Esto garantiza la transparencia y evita engaños.
• No dejarse llevar por las prisas: Es recomendable hacer una lista previa de lo que realmente se necesita, para evitar compras impulsivas.
• Condiciones especiales: Si un establecimiento no admite cambios o devoluciones durante las rebajas, debe indicarlo de forma clara y visible antes de realizar la compra.
En lo que se refiera a compras realizas online, un método cada vez más utilizado, la Oficina Municipal de Información al Consumidor aconseja:
• Es importante verificar que la web es segura, comprobando que la dirección comienza por “https” y que dispone de medios de contacto claros.
• El consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo mínimo de 14 días naturales sin necesidad de justificar la decisión.
• Hay que revisar las condiciones de envío, devoluciones y posibles gastos adicionales antes de confirmar el pedido.
• Se recomienda comparar precios en diferentes plataformas y consultar opiniones de otros usuarios antes de realizar la compra.
Quiles concluye insistiendo en que la OMIC está a disposición de todos los ciudadanos para ofrecer asesoramiento gratuito en materia de consumo, resolver dudas y tramitar reclamaciones.
Para más información, los consumidores pueden dirigirse a la OMIC, situada en calle Alfonso XI, n.º 6 en horario de 10:00 a las 13:30 horas. . También pueden contactar con la oficina mediante sede electrónica del Ayuntamiento de Algeciras o por correo electrónico: omic01@algeciras.es.