El Ayuntamiento de Algeciras, a través de su concejal delegada de Salud, Consumo, Mercados y Comercio, Sabina Quiles, se ha sumado a la conmemoración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra hoy domingo, 15 de marzo, y lo hace poniendo en valor el trabajo que se desarrolla, desde hace ya más de cuatro décadas, en este sentido desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

La edil ha recordado “la importancia de la defensa y promoción de los derechos de las personas consumidoras y usuarias, así como el papel esencial de los servicios públicos de consumo en la protección de la ciudadanía”, recalcando que esta efemérides, instaurada internacionalmente para visibilizar la importancia de unas relaciones de consumo justas, seguras y transparentes “constituye una oportunidad para reforzar la información y sensibilización sobre los derechos básicos de las personas consumidoras: la protección de su salud y seguridad, la defensa de sus intereses económicos, el acceso a una información veraz y suficiente, la educación en consumo, la reparación de daños y el acceso a mecanismos eficaces de reclamación”.

En este contexto, desde la OMIC se destaca el importante papel que desempeñan los servicios municipales de consumo “como puerta de entrada cercana y accesible para la ciudadanía, prestando asesoramiento, mediación y apoyo en la tramitación de reclamaciones en materia de consumo”.

Añade Quiles que este año la conmemoración adquiere especial relevancia con la aprobación, esta misma semana, del nuevo Plan de Acción para la Defensa de las Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía, impulsado por la Junta de Andalucía, que establece las líneas estratégicas de actuación en materia de consumo para los próximos años.

Este nuevo plan refuerza aspectos clave como: la protección frente a nuevas formas de consumo digital; el impulso a la información y formación de las personas consumidoras; el fortalecimiento de la red pública de servicios de consumo, entre ellos las OMIC, y la promoción de hábitos de consumo responsables, sostenibles y seguros.

La concejal delegada, como responsable de la gestión de la OMIC, anima a la ciudadanía a informarse antes de contratar, conservar siempre la documentación de compra y utilizar los canales oficiales de reclamación cuando consideren vulnerados sus derechos.

Con motivo de esta jornada, la Oficina Municipal de Información al Consumidor continuará desarrollando acciones de información y sensibilización dirigidas a la población, con el objetivo de empoderar a las personas consumidoras y fomentar un consumo responsable y seguro.

La OMIC recuerda que las personas interesadas pueden acudir a este servicio municipal para recibir asesoramiento gratuito en materia de consumo, resolver dudas o presentar reclamaciones relacionadas con bienes y servicios, que funciona de lunes a viernes en horario de diez de la mañana a una y media de la tarde, y que está ubicada en el edificio del antiguo Hospital Militar de la calle Alfonso XI.

“La defensa de las personas consumidoras es una tarea colectiva en la que la información, la prevención y la actuación coordinada de las administraciones públicas resultan fundamentales”, finaliza Quiles.